Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

xskt24h xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và được bảo vệ ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xskt24h Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi thông tin qua kênh phù hợp để chúng tôi xác minh danh tính và thực hiện đúng yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xác nhận và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để lưu lại bằng chứng trao đổi. Thích hợp cho các trường hợp cần xác minh nhiều bước hoặc tranh chấp tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ ngoài.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu tài khoản

Dữ liệu được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Chúng tôi áp dụng lớp xác thực OTP cho mỗi phiên đăng nhập mới hoặc thiết bị lạ để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên trình duyệt điện thoại lẫn phiên đăng nhập qua ứng dụng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể vào tài khoản nếu không có mã này, dù biết mật khẩu.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập thông tin tài khoản cụ thể, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch có liên quan trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu thanh toán được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xác thực giao dịch thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp hoặc xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba để phục vụ mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi xử lý thanh toán qua cổng nội địa được ủy quyền.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mọi dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị di động đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Tài khoản vẫn được giữ nguyên. Bạn cần xác minh danh tính qua đội hỗ trợ để cập nhật số điện thoại mới, đảm bảo không ai khác có thể thay đổi thông tin tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.