Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản tại xskt24h

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xskt24h, chúng tôi muốn bạn hiểu rõ các điều khoản điều chỉnh mối quan hệ giữa hai bên.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchChính sách dữ liệu cụ thểHỗ trợ tiếng Việt
xskt24h Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản tại xskt24h
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý, không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán đã được bạn đồng ý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến xskt24h đều qua SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của pháp luật hiện hành.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một đến ba ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để theo dõi trạng thái yêu cầu và lịch sử xử lý khiếu nại.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các vấn đề tài khoản mà bạn có thể cần biết trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng ba ngày làm việc.

Phiên bản cập nhật được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc gắn với tài khoản của bạn.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp số tài khoản và mô tả ngắn tình huống để đội ngũ của chúng tôi xem xét và phản hồi cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Thông tin nhạy cảm không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình lưu trữ pháp lý tối thiểu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.